Retours et remboursements

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.

Comment faire

  1. Avant la fin du délai, envoyez-nous un e-mail à bmd.ecom691@gmail.com avec votre numéro de commande et votre décision de vous rétracter. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous.
  2. Nous vous répondons avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
  3. Renvoyez l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, complet et dans son emballage. Vous pouvez manipuler l'article pour vérifier sa taille et sa qualité, mais votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation due à une autre utilisation.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (hors supplément éventuel pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Changer de taille

La taille ne convient pas ? Écrivez-nous : nous vous expliquons comment retourner l'article et commander la bonne taille.

Article abîmé, défectueux ou erreur de notre part

Envoyez-nous une photo à bmd.ecom691@gmail.com : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.

Formulaire de rétractation

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l'attention de BabyBeasties, Naïl BOUMENDJEL (EI), 12 Rue De Venise, 69100 Villeurbanne, France, bmd.ecom691@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
– Date :