Devoluciones y reembolsos

Última actualización: 8 de octubre de 2026

14 días para cambiar de opinión

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Cómo hacerlo

  1. Antes de que termine el plazo, envíanos un email a bmd.ecom691@gmail.com con tu número de pedido y tu decisión de desistir. También puedes usar el formulario de abajo.
  2. Te respondemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
  3. Devuelve el artículo como muy tarde 14 días después de comunicarnos tu decisión, completo y en su embalaje. Puedes manipular el artículo para comprobar su talla y su calidad, pero podrías ser responsable de la depreciación debida a otro uso.

Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo si el artículo es defectuoso, está dañado o no corresponde a tu pedido.

Reembolso

Te reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega iniciales (salvo el posible coste adicional de una modalidad de entrega más cara que la estándar), como muy tarde 14 días después de conocer tu desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo o hasta que nos presentes una prueba de su devolución. Usamos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido.

Cambiar de talla

¿La talla no es la buena? Escríbenos: te explicamos cómo devolver el artículo y pedir la talla correcta.

Artículo dañado, defectuoso o error nuestro

Envíanos una foto a bmd.ecom691@gmail.com: te proponemos una sustitución o un reembolso, sin coste para ti. Además, disfrutas de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos, detalladas en nuestras condiciones generales de venta.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de BabyBeasties, Naïl BOUMENDJEL (EI), 12 Rue De Venise, 69100 Villeurbanne, Francia, bmd.ecom691@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el / recibido el:
– Número de pedido:
– Nombre del consumidor:
– Domicilio del consumidor:
– Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha: