Condiciones generales de venta
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores en el sitio BabyBeasties. Al confirmar un pedido, declaras haberlas leído y aceptado. Se aplican las CGV vigentes en la fecha del pedido.
2. Vendedor
Los productos los vende Naïl BOUMENDJEL (EI), microempresa francesa que opera con el nombre comercial BabyBeasties, 12 Rue De Venise, 69100 Villeurbanne, Francia, SIRET 945 274 975 00016, email bmd.ecom691@gmail.com. Todos los datos figuran en nuestro aviso legal.
3. Productos
Las características esenciales de cada producto se presentan en su ficha. Las fotos y los vídeos son lo más fieles posible, pero pueden presentar ligeras diferencias (color, aspecto de los materiales); algunas fotos y vídeos de ambiente se han creado con herramientas de inteligencia artificial. En la ficha del producto hay una guía de tallas: si dudas entre dos tallas, te recomendamos la más grande.
Nuestros monos son disfraces pensados para jugar, disfrazarse y hacer fotos, y deben usarse bajo la supervisión de un adulto. El caparazón acolchado no es adecuado para dormir.
4. Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés. Para los pedidos entregados fuera de la Unión Europea, los precios pueden mostrarse en tu moneda local, convertidos al tipo de cambio del día, y pueden aplicarse aranceles o impuestos locales en la entrega (consulta nuestra política de envíos). Los posibles gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido.
5. Pedido
Eliges tus artículos, los añades al carrito, indicas tus datos y tu dirección de entrega, eliges el modo de envío y de pago y confirmas el pedido. Te enviamos un email de confirmación con el resumen de tu pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de problema de pago, dirección incompleta o litigio anterior, y en ese caso te avisamos.
6. Pago
El pago se realiza en línea al hacer el pedido, con los medios propuestos al pagar (tarjeta bancaria y otros medios mostrados). El pago lo procesan de forma segura nuestros proveedores de pago: nunca tenemos acceso a tus datos bancarios completos.
7. Entrega
Las zonas de entrega, las tarifas y los plazos orientativos se detallan en nuestra política de envíos. Te enviamos un número de seguimiento por email en cuanto se envía el pedido. Si tu paquete llega dañado o incompleto, avísanos cuanto antes con fotos en bmd.ecom691@gmail.com: buscaremos una solución sin coste para ti.
8. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo si el artículo es defectuoso o no corresponde a tu pedido. Te reembolsamos como muy tarde 14 días después de conocer tu decisión; podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo o hasta que nos presentes una prueba de su envío. El procedimiento y el modelo de formulario están en nuestra política de devoluciones.
9. Garantías legales
El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de que aparezca una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo tiene que demostrar la existencia de la falta de conformidad, y no la fecha en que apareció.
La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste y sin inconvenientes importantes para él. El consumidor puede obtener una reducción del precio conservando el bien, o resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro contra la devolución del bien, si: el vendedor se niega a reparar o sustituir el bien; la reparación o sustitución se produce pasados treinta días; la reparación o sustitución causa un inconveniente importante al consumidor; o la falta de conformidad persiste a pesar del intento fallido del vendedor de subsanarla. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica una medida inmediata, sin tener que solicitar previamente la reparación o sustitución. El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es menor. Todo periodo de inmovilización del bien para su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por transcurrir.
Estos derechos derivan de los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de Consumo francés. El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % del volumen de negocios medio anual (artículo L.242-18-1 del Código de Consumo francés).
El consumidor también disfruta de la garantía legal por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés) durante dos años desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien, o al reembolso íntegro contra la devolución del bien.
Para cualquier solicitud relativa a las garantías legales, escríbenos a bmd.ecom691@gmail.com con tu número de pedido y fotos del problema.
10. Responsabilidad
No somos responsables de los daños derivados de un uso de los productos no conforme a su finalidad o a las indicaciones de uso y cuidado facilitadas. Tampoco somos responsables en caso de fuerza mayor o de hecho de un tercero.
11. Datos personales
Los datos recogidos al hacer tu pedido son necesarios para tramitarlo. Se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
12. Atención al cliente
Para cualquier pregunta o reclamación: bmd.ecom691@gmail.com o desde la página de Contacto del sitio. Solemos responder en un plazo de 48 horas laborables.
13. Mediación
Si un litigio no se resuelve con nuestro servicio de atención al cliente, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo: [À COMPLÉTER : nom, adresse et site internet du médiateur].
14. Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Si resides en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia. En caso de litigio, y a falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales designados por la ley.
Esta versión en español se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.